Autopsie d'une recherche

Je viens de tomber sur un post déjà ancien (décembre 2004) de Martin Lessard (Montreal, Quebec) sur son blog Zero Seconde (très bon blog, d'ailleurs) qui se livrait alors à une véritable enquête pour savoir pourquoi un pauvre internaute ayant tapé sur Google la requête 'fido cellulaire promotion quebec' se retrouvait sur son site: "Dans les moments qui précédaient, sur les 8 milliards de pages que Google possède, mon carnet était présenté en 4 ième position (?!) dans cette page résultat. Que s'est-il passé pour qu'une requête aussi "précise" puisse venir mourir sur mon site? Quel crime avait commis l'internaute pour se retrouver dans pareil cul-de-sac? Et quel était le mobile derrière le choix de ces mots?"
Je trouve son analyse passionnante, surtout quand il récapitule le sens de la question ( "Dans la base de donnée de la compagnie Fido, affichez les promotions pour les abonnements, limité au Québec seulement") et quand il imagine Google demandant à son usager 'Did you mean to explore fido.ca web site ?'
Cela me fait penser à cette idée débattue hier lors de la journée organisée par Doc Forum et animée par Olivier Andrieu sur l'avenir de la recherche d'information sur Google : le fameux "chaînon manquant" qui permettrait au moteur de décrypter par des questions le véritable besoin de l'utilisateur pour lui proposer des résultats plus pertinents (on a parlé ici des pistes intéressantes offertes par Yahoo!Mindset qui permet via un curseur de typer son besoin vers le "shopping" ou le "researching" ou par Seekport http://www.seekport.fr/ qui permet de chercher dans un thème en particulier comme le fait d'ailleurs le moteur Voila depuis un bon moment ). C'est vrai qu'il y a les moteurs dits "de clustering" comme Exalead ou Vivisimo qui structurent dynamiquement l'ensemble des pages résultats et classent donc celles-ci dans des dossiers, voire sous-dossiers (processus automatique). Ces outils permettent à l'internaute de "se situer" parmi les rubriques proposées et de s'orienter vers les plus proches de son besoin, mais ils restent néanmoins imparfaits.

A propos de cette journée, je ferai d'ailleurs un récap de l'essai de prospective réalisé pour tenter de cerner le moteur de recherche de demain, qui fut assez riche...

Mais en ce qui concerne la recherche d'info, je voulais aussi rebondir sur le lien donné par Outils Froids (au fait, ravie de constater le retour sur la scène de Christophe) quant à l'astuce développée par Antonio Fontes dans son blog SuperCoach : la méthode de recherche orientée résultats. En fait, c'est une stratégie de recherche que j'utilise pas mal, et qui fonctionne effectivement bien (à ne pas vouloir systématiser à mon avis, toutefois, mais bon, aucune stratégie n'est à systématiser) et je trouve qu'elle est ici particulièrement bien montrée : cela fait longtemps que je n'avais pas lu quelque chose d'aussi bien mené sur la recherche d'information, et ça mérite d'être cité.